FAQ ou Questions fréquentes

❓ FAQ – Questions fréquentes

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Les commandes sont expédiées sous 24 à 48h. Comptez 3-4 jours ouvrés pour l’Italie, et 4-8 jours pour les autres pays d’Europe.
🚚 Comment puis-je suivre ma livraison ?
Dès que votre commande est expédiée, vous recevez un e-mail contenant un lien de suivi en temps réel.
🔁 Puis-je retourner un article ?
Oui, vous disposez de 14 jours après réception pour effectuer un retour. L’article doit être non utilisé, avec l’étiquette. Contactez-nous à contact@felixstore.eu.
💳 Mon paiement est-il sécurisé ?
Absolument. Toutes les transactions sont cryptées via SSL et gérées par des prestataires de paiement sécurisésl.
📱 Puis-je vous contacter facilement ?
Oui ! Nous répondons rapidement par WhatsApp au +39 320 094 0458 ou par email à contact@felixstore.eu.
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Oui, nous livrons dans toute l’Union Européenne. Les frais sont calculés à la caisse selon le pays.